Politique d’expédition

LIVRAISON

Les articles achetés sur le site Ultyme Shark sont livrables uniquement dans la zone EUROPE. 

Les livraisons sont effectuées en point Mondial relay. Vous pouvez suivre la progression de votre colis courier sur le site  Mondial Relay https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le système informatique (flashage) de La Mondial Relay faisant foi.

Lorsque le colis n'a pu être livré pour cause de saisie de mauvaise adresse de livraison ou adresse incomplète de la part du client , le client pourra demander, soit un nouvel envoi à l'adresse de son choix en payant les frais de port de réexpédition, soit un remboursement de sa commande déduction faite des frais de port initiaux, que ceux-ci lui aient été offerts ou non. 

Lorsque le colis n'a pu être livré dans les délais impartis par  Mondial Relay, Ultyme Shark se réserve le droit de retard de livraison et ouvrira une 'enquête auprès des services postaux qui se doit de répondre dans un délais de 30 jours.


En cas de retard de livraison ou d'impossibilité de livrer la marchandise commandée suite aux erreurs commises par le client concernant ses coordonnées de livraison, les frais de réexpédition seront entièrement à la charge du client, il en sera de même pour les colis ne pouvant être livrés pour cause d'adresse incomplète. 

Dans l'hypothèse où l'un ou plusieurs des Produits commandés seraient manquants ou détériorés, le client ou le destinataire doit faire d'éventuelles réserves auprès de son transporteur et nous contacter le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré afin de nous en aviser.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et correspondent aux délais moyens de traitement et de livraison pour les articles à destination de la France métropolitaine.